秦皇岛人力资源和社会保障局(推动智慧人社服务)

百科知道 2022-11-23 09:12:14 阅读: 评论:0 编辑
秦皇岛人力资源和社会保障局(推动智慧人社服务)

秦皇岛人力资源和社会保障局(推动智慧人社服务)(图1)

3月30日,“河北省2019年度12333全国统一咨询日”主题现场宣传活动在秦皇岛市举行。图为活动现场。 秦皇岛市人社局供图

河北新闻网3月30日讯(记者孙也达 通讯员丁陈勇、夏宇)今天,以“智慧人社、智慧服务”为主题的“河北省2019年度12333全国统一咨询日”主题现场宣传活动在秦皇岛市举行。工作人员在现场为广大市民答疑解惑,推介微信公众号、秦皇岛人社APP、电子社保卡等服务新手段,累计接待咨询群众近2000人次,发放各类宣传品23000余份。

12333是人力资源社会保障电话咨询服务专用号码,用于为广大市民提供人力资源社会保障政策咨询、信息发布、信息查询、投诉举报等民生服务。每年一度的12333全国统一咨询日,是人社部门倾听民意、关注民情、服务民生的一项重要活动。

秦皇岛人力资源和社会保障局(推动智慧人社服务)(图2)

在此次主题现场宣传活动前,秦皇岛市人力资源和社会保障局自3月22日开始,就已通过微信、微博每天围绕一个主题开展了一系列线上宣传活动,同期还组织了微信有奖答题、送服务进社区、12333开放日暨智慧服务体验日等多种形式的线下宣传。系列宣传活动以“线上引流、线下体验”为主线,紧紧围绕秦皇岛人社APP、就医一卡通、 电子社保卡、待遇资格认证等人社智慧服务核心内容,特邀10余位市民代表全程参与了在业务经办窗口、社区、药店、医院等场所进行的系列场景式服务体验,并制作播出了主题电视节目,推动广大市民了解和使用“互联网+人社”的服务新手段,让智慧人社服务逐步走进大家的生活。

近年来,秦皇岛市12333电话咨询服务热线工作业绩始终居于全省前列,并获得了“全国12333电话咨询服务示范单位”等荣誉称号,得到了广大秦皇岛市民的认可,为秦皇岛市建设沿海强市、美丽港城和国际化城市做出了重要贡献。

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